Trendy w mobile marketingu

Wzrost znaczenia mobile marketingu w dobie pandemii

Rok 2020 przyniósł ze sobą ogromne wyzwania dla przedsiębiorców oraz specjalistów od marketingu. Większość działań biznesowych przeniosła się do świata online, co implikowało wzrost znaczenia mobile marketingu. Wirtualne interakcje z klientami oraz przekazywanie informacji o produktach lub usługach na urządzenia mobilne stały się nieodzowną częścią działań marketingowych. Poniżej przedstawiamy najważniejsze trendy w mobile marketingu, które zyskają na znaczeniu w roku 2021.

1. Personalizacja przekazów reklamowych

Klienci oczekują spersonalizowanych informacji o usługach i produktach. Dlatego coraz więcej firm stosuje algorytmy uczenia maszynowego, które pozwalają na dostosowanie przekazów reklamowych do indywidualnych potrzeb klientów. Personalizacja jest kluczowa szczególnie w dobie pandemii, kiedy konsumenci szukają rozwiązań dopasowanych do sytuacji kryzysowej.

2. Wzrost popularności komunikacji przez czat

Czat jest formą komunikacji, która staje się coraz bardziej popularna wśród użytkowników urządzeń mobilnych. Firma, która posiada dobrze działający chatbot, może zwiększyć liczbę pozytywnych interakcji z klientami oraz zautomatyzować reakcje na wybrane zapytania. To świetne rozwiązanie dla firm, które nie mają zasobów ludzkich na prowadzenie rozmów z klientami w czasie rzeczywistym.

3. Podejście mobile-first

Mobile-first to strategia, która zakłada, że treści tworzone są pierwotnie z myślą o użytkownikach urządzeń mobilnych, a dopiero później dostosowywane do ekranów większych urządzeń. W dobie pandemii, gdy większość użytkowników korzysta z sieci głównie z urządzeń mobilnych, mobile-first to podejście, które może zwiększyć skuteczność działań marketingowych.

4. Video marketing

Video marketing to trend, który zyskał na znaczeniu w ciągu ostatnich kilku lat. W dobie pandemii stał się jeszcze bardziej popularny, ponieważ konsumenci spędzają jeszcze więcej czasu przed ekranami urządzeń mobilnych. Treści wideo są łatwiejsze do przyswojenia i zapadają lepiej w pamięci odbiorców niż treści tekstowe.

5. Posty ephemeral

Posty ephemeral to treści, które znika po upływie określonego czasu. Najpopularniejsze platformy społecznościowe, takie jak Instagram czy Facebook, oferują możliwość publikowania postów ephemeral, czyli tzw. stories. W dobie pandemii ten rodzaj treści stał się jeszcze bardziej popularny, ponieważ użytkownicy spędzają więcej czasu w sieci i chętniej konsumują treści, które wyróżniają się oryginalnym podejściem.

Podsumowanie

Mobile marketing to dziedzina marketingu, którą trzeba stale dopasowywać do zmieniających się potrzeb klientów oraz rynkowych trendów. W dobie pandemii wiele działań biznesowych przeniosło się do świata online, co wymusza jeszcze większą uwagę poświęcaną mobile marketingowi. Personalizacja przekazów reklamowych, komunikacja przez czat, podejście mobile-first, video marketing oraz posty ephemeral to trendy, które w roku 2021 zyskają na znaczeniu.